優(yōu)秀設(shè)計(jì)師
專訪武漢美高家具有限公司總經(jīng)理宮卓林
企業(yè)與市場(chǎng)網(wǎng)總編輯王義明授牌武漢美高家具有限公司總經(jīng)理宮卓林
她一身白色條紋職業(yè)裝，梳著干練的齊肩短發(fā)，上一秒還在親自為客戶講解產(chǎn)品，不卑不亢，舌燦蓮花，下一秒便笑盈盈走來(lái)，展露出溫和的笑，對(duì)我們說(shuō)：“你們好，我叫宮卓林，是這里的負(fù)責(zé)人。”直到宮卓林的出現(xiàn)，我們才對(duì)美高家具這個(gè)企業(yè)有了完整的第一印象：美，而堅(jiān)韌。
通常來(lái)講，女性創(chuàng)業(yè)會(huì)面臨比男人更多的困難和更大的壓力，但女人與生俱來(lái)的敏銳洞察力和堅(jiān)韌意志力，卻讓她們的成功顯得更加出彩，為這個(gè)以男人為主導(dǎo)的商業(yè)社會(huì)增添一抹柔美。宮卓林的美高家具，如同她溫婉堅(jiān)定的氣質(zhì)一樣，早已成為武漢乃至湖北家具界的一股清流，從一開(kāi)始就有著清晰的定位，不隨波逐流，不吹噓自夸，默默堅(jiān)守著自己的理念與底線，十幾年時(shí)間，宮卓林帶著她的美高家具，走出了一條雖艱難，但注定越來(lái)越寬的路。
美高家具的辦公室也是他們的產(chǎn)品樣板間
用一種眼光，守來(lái)一次創(chuàng)業(yè)
在創(chuàng)業(yè)的世界里，創(chuàng)業(yè)者和項(xiàng)目仿佛情侶之間的相處，有一種是尋尋覓覓，不斷失敗，最終找到適合自己的，修成正果；還有一種如同日久生情，細(xì)水長(zhǎng)流，從開(kāi)始的平淡到后來(lái)的不可分離，相互成就，也是一種成功。宮卓林無(wú)疑是后面一種，時(shí)間回溯到2000年，只身來(lái)到上海，機(jī)緣巧合之下，她來(lái)到一家意大利與臺(tái)灣合資的外資企業(yè)。歐洲具前瞻性的室內(nèi)環(huán)保裝飾理念帶給宮卓林跟高起點(diǎn)，此時(shí)的她還并沒(méi)有意識(shí)到，自己的后半輩子，都將和空間裝飾這個(gè)行業(yè)交織在一起。
在這個(gè)新興的行業(yè)，宮卓林如同海綿吸水一樣充實(shí)著自己。優(yōu)格裝潢有限公司是一家從事辦公環(huán)境裝飾、制造成品隔墻的企業(yè)，這種裝飾材料設(shè)計(jì)前衛(wèi)、低碳環(huán)保、便于安裝，在國(guó)外許多成熟的企業(yè)中都有運(yùn)用。但在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，哪怕上海，也很少有企業(yè)或單位會(huì)花心思在辦公環(huán)境的改善上。宮卓林認(rèn)為自己很幸運(yùn)，一開(kāi)始就同這家高起點(diǎn)的企業(yè)站在一起，共同開(kāi)辟和培育國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，“這段工作經(jīng)歷，對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)巨大的成長(zhǎng)。”
不僅如此，外企工作重視前端思維和眼光高度，也提供系統(tǒng)化的培訓(xùn)，再加上宮卓林身上具備的真誠(chéng)和堅(jiān)韌的品質(zhì)，如石上開(kāi)花一般，進(jìn)入公司半年，宮卓林就成為了公司里的銷售冠軍，幾年后，她已立足公司高管之列，年薪百萬(wàn)。事后，公司的人事主管才告訴她：剛開(kāi)始招聘的時(shí)候，有100多人和宮卓林一起來(lái)競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位，最后，人事主管留下了她，很顯然，主管認(rèn)為這是一個(gè)無(wú)比正確的決定。
事實(shí)上，如果沒(méi)有宮卓林自身的努力，人事主管的這個(gè)小故事也就無(wú)從講起了。“那個(gè)時(shí)候真是吃了很多苦，剛?cè)胄惺裁匆膊欢荒軓牧汩_(kāi)始，一家一家客戶拜訪，幾個(gè)月就走破一雙鞋。業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，心里苦悶也只能咬著牙堅(jiān)持，告訴自己會(huì)好的。不過(guò)在外企，吃苦并不是關(guān)鍵，關(guān)鍵在于眼界。”宮卓林認(rèn)為，幾年的外企從業(yè)經(jīng)歷，帶給她最大的收獲，不是人脈，也不是經(jīng)驗(yàn)，而是超前的思維方式、與國(guó)際接軌的眼光，這讓她從創(chuàng)業(yè)之初就同本地其他的家具企業(yè)有所區(qū)別。
美高家具的設(shè)計(jì)風(fēng)格非常具有國(guó)際視野
用一種耐心，培養(yǎng)一種習(xí)慣
2004年，宮卓林認(rèn)為時(shí)機(jī)到了，她辭去了人人羨慕的外企高管工作，在一片反對(duì)聲中，回到武漢，成立武漢美高家具有限責(zé)任公司，開(kāi)始了自己的創(chuàng)業(yè)。宮卓林想得很清楚，當(dāng)時(shí)武漢的家具界，競(jìng)爭(zhēng)集中在低價(jià)格無(wú)品質(zhì)階段，對(duì)辦公環(huán)境規(guī)劃與提升更是無(wú)從談起，缺少需要打動(dòng)人心的設(shè)計(jì)和質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，而外企工作的經(jīng)歷，讓宮卓林習(xí)慣了每天上網(wǎng)瀏覽行業(yè)新聞和案例，時(shí)時(shí)緊跟最新的流行設(shè)計(jì)、配色趨勢(shì)；而產(chǎn)品質(zhì)量把控方面，她也沿襲了以前養(yǎng)成的近乎嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)。因此，剛剛回到武漢創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，宮卓林是有著滿滿的信心的。
然而企業(yè)成立后沒(méi)多久，就給了宮卓林一個(gè)深刻的打擊——本地的客戶，幾乎沒(méi)有人認(rèn)可宮卓林“美化辦公空間提升企業(yè)形象”的理念，大多數(shù)企業(yè)主或者單位負(fù)責(zé)人，都只把辦公空間簡(jiǎn)單定義為：桌椅和柜子。“他們只要求辦公空間滿足基本的實(shí)用功能，幾乎不考慮審美和舒適，還有的企業(yè)，只把老板的辦公室豪華裝修，員工區(qū)卻十分簡(jiǎn)陋，可是沒(méi)有人想到，客戶來(lái)到你的企業(yè)，最先看到的就是員工區(qū)。”宮卓林說(shuō)，光是試圖讓潛在的客戶理解美化辦公空間的用途，她和她的團(tuán)隊(duì)，就用了近半年的時(shí)間。
仿佛又回到當(dāng)初在外企開(kāi)拓市場(chǎng)的時(shí)候，宮卓林帶著新招來(lái)的40幾名業(yè)務(wù)員，開(kāi)始在武漢三鎮(zhèn)掃樓，一棟一棟寫(xiě)字樓進(jìn)去，一家一家公司拜訪，一個(gè)月過(guò)后，她的業(yè)務(wù)員走了近半數(shù)，半年后，加上宮卓林自己，只剩下十幾人在苦苦堅(jiān)持。然而，轉(zhuǎn)機(jī)就在此時(shí)出現(xiàn)，同濟(jì)醫(yī)科大學(xué)會(huì)議中心，宮卓林找到這個(gè)項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人，說(shuō)服他們嘗試自己的產(chǎn)品，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)說(shuō)最終效果可能會(huì)“現(xiàn)代風(fēng)格一些，超前一些”，心里也拿不定主意，最終還是被宮卓林的誠(chéng)意打動(dòng)，放手讓她去做，只是設(shè)備安裝的時(shí)候，親自到場(chǎng)全程監(jiān)督。宮卓林沒(méi)有放過(guò)這次機(jī)會(huì)，家具擺放安裝完畢，全場(chǎng)驚艷。此后，宮卓林調(diào)整了思路，把目標(biāo)客戶定位在了企事業(yè)單位、大型企業(yè)、學(xué)校等，專門(mén)主營(yíng)設(shè)計(jì)定制，還購(gòu)買(mǎi)了一處產(chǎn)業(yè)園，專門(mén)負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造，自主把控品質(zhì)，由此在競(jìng)爭(zhēng)激烈的家具市場(chǎng)里殺出了一條路。
接下來(lái)的事情似乎突然就變得容易了，2006年，一家剛剛到漢成立的年產(chǎn)值2000萬(wàn)的IT公司找到美高家具，要求給他們?cè)O(shè)計(jì)辦公空間，宮卓林和團(tuán)隊(duì)們根據(jù)該企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)、當(dāng)下?tīng)顟B(tài)與未來(lái)發(fā)展結(jié)合辦公，從家具配色、擺放、綠植、軟裝等各個(gè)角度提供了一套完整的方案，讓客戶很是滿意。十年后的2016年，那家IT公司早已發(fā)展壯大，當(dāng)年的辦公設(shè)備自然老化，到了需要更新的時(shí)候，企業(yè)負(fù)責(zé)人想都沒(méi)想，直接將幾十萬(wàn)的生意交給宮卓林。“我的客戶和我，既是生意伙伴，又是很好的朋友，現(xiàn)在，他們認(rèn)同我的理念，也信賴我的產(chǎn)品，有了需求找我，也成了習(xí)慣。”但誰(shuí)能想到，這個(gè)產(chǎn)生習(xí)慣的過(guò)程，宮卓林艱難地走了十年。
美高榮獲的獎(jiǎng)項(xiàng)
用一個(gè)案例，引出一個(gè)信心
如今，美高家具的客戶里，依然有人會(huì)問(wèn)他們的業(yè)務(wù)員：辦公環(huán)境的改善，真的有那么重要嗎？這時(shí)宮卓林就會(huì)給他們講一家動(dòng)漫企業(yè)的故事。2014年，美高家具為一家名為武漢博潤(rùn)通文化科技股份有限公司的企業(yè)打造辦公空間，這家企業(yè)從事3D動(dòng)漫、動(dòng)畫(huà)制作，負(fù)責(zé)人40多歲，是搞技術(shù)出身的，他苦惱于自己的企業(yè)招不到人，即使招到了，也很快就會(huì)流失。同在工業(yè)園里的其他動(dòng)漫企業(yè)，有的甚至薪水還不如自己，卻沒(méi)有遇到相同的問(wèn)題。
宮卓林帶著設(shè)計(jì)師來(lái)到博潤(rùn)通一看，發(fā)現(xiàn)這家企業(yè)的裝修風(fēng)格十分老舊，家具都是深色為主，顯得簡(jiǎn)陋與凌亂，宮卓林認(rèn)為，改變首先要從色調(diào)開(kāi)始，他們?yōu)椴?rùn)通打造了白色系家具，造型充滿科技感，在老板的辦公室，還擺了輕松的休閑沙發(fā)，整體上給人一種時(shí)尚和輕快的感覺(jué)。一番改造下來(lái)，企業(yè)招不到人，留不住人的問(wèn)題奇妙地消失了，而宮卓林發(fā)現(xiàn)，變化最大的是老板，原本每天西裝革履，換了辦公環(huán)境以后，老板也換上了休閑裝和運(yùn)動(dòng)裝，仿佛年輕了十歲。
事后，宮卓林和這位老板成為朋友，她告訴他，動(dòng)漫企業(yè)的性質(zhì)是科技創(chuàng)意類，其從業(yè)者較為年輕化，以90后為主，這些孩子們崇尚個(gè)性，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)，也看重眼緣，如果第一眼的辦公環(huán)境不讓他們滿意，再想通過(guò)其他的東西打動(dòng)他們，就不容易了。
美高家具員工區(qū)
這個(gè)案例，宮卓林也常常在自己企業(yè)內(nèi)部做員工培訓(xùn)的時(shí)候講，企業(yè)性質(zhì)、年產(chǎn)值、在行業(yè)內(nèi)的地位、決策者的年齡和喜好、員工構(gòu)成等等，看起來(lái)和家具裝修毫無(wú)關(guān)系的信息，都被納入到美高家具的設(shè)計(jì)前端，綜合所有的因素，再出具設(shè)計(jì)方案。可以說(shuō)，像美高家具這樣玩轉(zhuǎn)工作空間的，在武漢乃至湖北省本地內(nèi)，都是絕無(wú)僅有的。
為什么要這么麻煩呢？宮卓林說(shuō)，這還要從2009年前后，全球金融危機(jī)說(shuō)起。沒(méi)有一個(gè)企業(yè)喜歡遇到危機(jī)，但宮卓林認(rèn)為，金融危機(jī)的到來(lái)，是對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)水平的考驗(yàn)和淘洗。艱難的環(huán)境中，才促使大家真正深入思考，用一切手段獲得生存資格，經(jīng)過(guò)了這樣磨練的企業(yè)，多半建立了現(xiàn)代化的制度，懂得市場(chǎng)規(guī)則，也更加專業(yè)和專注，具備成長(zhǎng)空間。“我們?cè)敢馀阒覀兊目蛻粢黄鸪砷L(zhǎng)，也許他們現(xiàn)在還不是行業(yè)前三甲，但我們?cè)诖蛟焖麄冝k公空間時(shí)，會(huì)以行業(yè)最好的企業(yè)風(fēng)格做參考，讓他們的員工以一種欣喜和期待的心情來(lái)工作，讓他們的客戶產(chǎn)生更大的信心。”
信心，也許是辦企業(yè)最難描述和琢磨的東西，但一旦擁有了它，企業(yè)便無(wú)往不利。宮卓林說(shuō)。（完）
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