優(yōu)秀設(shè)計師
裝修客戶最關(guān)心的問答他會自行扮演起指導者裝修客戶最關(guān)心的問答的角色來指導你進行設(shè)計而這一切一方面是由于客戶自身渴望得到別人的肯定或是對設(shè)計人員的不放心裝修客戶最關(guān)心的問答，一方面也是由于設(shè)計師沒有正確引導客戶所產(chǎn)生的而最重點就是在于設(shè)計人員沒有正確引導客戶裝修客戶最關(guān)心的問答，很多設(shè)計；裝修客戶最應(yīng)該在乎的應(yīng)該是施工工藝，其次在考慮到設(shè)計方面及用材關(guān)注公司等于需要涉及到公司的信譽度。
了解客戶，溝通客戶想要的給他解決它的困惑房子的裝修風格，預算，常住人口，溝通了解客戶心理。
客戶也許會說“我現(xiàn)在很忙”，然后就直接把電話掛了，那么你就調(diào)節(jié)一下心情，繼續(xù)撥打下一個客戶的電話吧客戶也許會說，”我在開會”之類，那么你就要說，“對不起打擾了，再見”2“我目前不裝修沒有裝修計劃。
一般會問1裝修價錢，2施工質(zhì)量，3家庭設(shè)計，4裝修預算，5保證服務(wù)，施工進度，6裝后清洗，7施工程序，8材料選擇，9工程監(jiān)管，10合同定制。
家裝顧問的經(jīng)典話術(shù)有如下一與客戶溝通提問的技巧 1多提問，從而有效而正確地 了解顧客服務(wù)的信息比如，您是喜歡怎樣的風格呢您從事什么職業(yè)您這套房子打算住幾個人呢您的小孩幾歲他喜歡什么顏色2提問。
你提供的是幫助 在客戶沒問起你裝修的事，你可以不說裝修的事，可以不談設(shè)計，可以不說價格最主要的就是送去關(guān)懷，送去一個朋友的關(guān)懷 這樣我想大部分的人都不會把你的祝?；蛘哧P(guān)心拒之門外吧 還有就是。
1瓷磚泡水按需泡水 現(xiàn)在經(jīng)?？吹揭恍┛蛻羧ネ藳]有使用完的瓷磚，結(jié)果發(fā)現(xiàn)有些不能退貨，原因是瓷磚泡過水了現(xiàn)在的廠家或者商家一般都不能退換，如果有沒有使用完的瓷磚這樣就會造成不必要的浪費建議需要的用多少泡多少。
可以這么說，現(xiàn)在在裝修市場上就沒有不加價的情況出現(xiàn)當然如果是裝修過程中由客戶提出的增項，加價是正常的但是最讓我們感到心塞的是，因為市場的惡性競爭及其的激烈，很多裝修公司在第一輪報價的時候都會用低價吸引客戶；4謹慎穩(wěn)定型 這類客戶比較理性不沖動思維周全處事客觀明智，做事腳踏實地 溝通策略按部就班坦誠細心的與客戶溝通，注重禮貌就可以達到理想的想過 以上是重慶新勵成口才培訓整理的裝修銷售如何和客戶溝通全部內(nèi)容。
1公司的服務(wù)流程是怎么樣的？做方案預報價交定金簽開工合同交工程款完工驗收保修協(xié)議2設(shè)計方案根據(jù)業(yè)主要求可以做出多少個平面方案？根據(jù)房子特點建議用什么風格？流行什么色調(diào)跟樣式？電視背景做什么造型？應(yīng)該；裝飾裝修談業(yè)務(wù)有幾個需要注意的方面1博得客戶的信任這點非常重要，客戶對你產(chǎn)生信任，意味著你的話有著很大的影響力接下來的溝通將會非常容易2了解客戶的意圖客戶分為幾種有錢不在乎多花的，著重在設(shè)計。
2客戶需要什么樣的服務(wù) 客戶來到公司就需要服務(wù)，需要怎樣的服務(wù)？我們要在客戶角度去考慮問題，了解客戶需要的側(cè)重點，設(shè)計，還是施工，還是價格然后就客戶的角度展開工作 如果你是一名純屬外行的家庭裝修消費者，那么，你將會怎樣進行家庭裝；客戶問你裝修風格建議你可以根據(jù)客戶的年齡來判斷給幾個意見，比如年輕人喜歡簡約風格，美式風格，田園風格的比較多，有的穩(wěn)重的人還會喜歡新中式風格，多說幾個讓客戶選擇。
質(zhì)量，時間，金錢；客戶問什么不一定要回答什么，要學會去引導客戶如果你被客戶牽著鼻子走，你的談單基本掛了一半了關(guān)于籠統(tǒng)報價，不要怕不準確，你可以先按你經(jīng)驗給你報價，但是末了別忘記補充這只是按一般裝修來算，具體做的東西不同，工藝。
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